Cancelamento de teste grátis 60 dias.

Question

Bom dia, estou finalizando teste do AVAST 60 dias do Avast Premium Security grátis, o qual vence amanhã dia 02/10/******* e não consigo desativar(digo cancelar da assinatura) . Pq o site não disponibiliza cancelamento direto, é uma chateação, só mandam abrir isso, aquilo, e nunca aparece a opção cancelar a assinatura e finalizar.
Só promoções e mais promoções, cliquei inúmeras vezes em "cancelar assinaturas e não me direcionava direto pra o link ou cancelamento imediato, estou chateado pq inseri meu cartão e automaticamente vai ser cobrado valor se não cancelar até hoje.
O acesso não é simples, abre-se várias opções desnecessárias q só deixa a pessoa mais ansiosa, nervosa e sem concluir o cancelamento, o suporte é insuportável, enfim, só quero cancelar o teste grátis de 60 dias q vence na data acima mencionada, pelo site AVAST torna-se tudo complicado.
Era pra ser e dá pra ser simples o cancelamento grátis, mais eles dificulta o acesso, praticamente obrigando o cliente comprar os serviços pagos.
Sinceramente estou chateado, quero o cancelamento do produto acima citado, e sem cobrança no meu cartão só isso!
Aguardo ansioso por uma resposta do AVAST o mais breve possível. Sem mais, obrigado.

Accepted Answer

Prezado(a) Senhor(a) Aluisio,

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Atenciosamente,
Equipe Avast

Cancelamento de teste grátis 60 dias.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor