Cliente não consegue cancelar assinatura do Avast One Antivirus e transferir para novo dispositivo.
Resolvido
Campinas - SP
25/08/2026 às 21:30
ID: 257389539
Boa noite!
Comprei assinatura do AVAST ( produto: AVAST ONE Antivirus - Security ) com pagamento anual há 03 anos mais ou menos, o mesmo é renovado anualmente com pagamento pelo cartão de crédito, troquei de dispositivo ( celular ) e não consigo transferir o produto para o aparelho novo,
e agora tento cancelar o produto.
Não consigo acessar minha conta AVAST para efetuar o cancelamento, o sitio é muito complicado ( "estratégicamente" ), faz três dias que tento e nada.
Quando comprei foi grande a facilidade, e para efeutar o débito anual émais ainda, e agora para cancelar essa dificuldade.
ATENCIOSAMENTE
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Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 10:25
Fiz a reclamação no RECLAME AQUI e minutos depois consegui fazer o cancelamento.
Gratidão RECLAME AQUI e a AVAST
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10