Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento da assinatura Avast One
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 09:10
ID: 255935033
Nunca imaginaria que me arrependesse tanto de ter feito essa assinatura. Não existe um suporte onde possamos falar com uma pessoa todas as reclamações ou dúvidas são direcionadas a respostas prontas e, na grande maioria das vezes, não ajudam em nada.
Fiz uma assinatura do Avast One. No início, não funcionava corretamente. Quando finalmente passou a funcionar, percebi que haviam sido criadas duas assinaturas. Tentei cancelar ou pedir ajuda, mas os caminhos disponíveis são verdadeiros labirintos intermináveis. Sem contar o inferno que se tornou quando o Avast tenta vender outros produtos incessantemente.
Diante de tudo isso, solicito o cancelamento de uma das assinaturas duplicadas e o ressarcimento do valor correspondente. Não foi minha intenção contratar dois serviços, quero apenas o que foi efetivamente utilizado, com o reembolso da cobrança indevida.