Cobrança indevida de antivírus Avast no cartão de crédito sem autorização.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caucaia - CE

15/07/2026 às 23:13

ID: 254041201

Estou recebendo na minha fatura do cartão de crédito cobrança do antivírus Avast sem a minha autorização para cobrança automática. Quero cancelar imediatamente, não tenho mais computador para usar o antivírus avast.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 17:19

Experiência muito ruim, pois eles colocaram o pagamento do antivírus Avast no meu cartão de crédito sem minha autorização, e quando é pra cancelar essa cobrança é uma burocracia danada. Não tenho mais nem computador e nem notebook pra usar esse anti vírus. Ano passado paguei e nem instalei, como instalar sem computador? Preciso cancelar isso, se não vai vir na minha fatura novamente. Usaram de má fé quando comprei a primeira vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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