Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de cartão e conta Avast
Não resolvido
Gramado - RS
30/08/2026 às 09:34
ID: 257739987
Eu tinha conta no AVAST mas hoje só tenho ate 2027 o Avast Secure Browser. Não consigo fazer login na pagina do mesmo pois sempre informa que o site esta em manutenção e é pra tentar mais tarde. Na ultima vez que consegui entrar tentei cancelar os cartões de credito; também não consegui. mandei e-mail para suporte e pedi para deletarem cartões, cancelar renovação automático mas não responderam. Até cancelei minha conta; pois a tempo que uso o KASPERSKY e ontem recebi a fatura de um cartão e apareceu uma cobrança do dia 31/07 do Avast de 79,00. quero reembolso e que não tenha mais nenhuma renovação automática já que não tenho conta com eles. Pra entrar em contato comigo só por e-mail ou whatsapp *****. Ligação não adianta a onde moro o celular não pega linha.
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Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 09:42
Pra vender só boas pessoas, porem para resolver os problemas de seus clientes; criados por eles, aí eles não estão nem aí pois não se importam já que é só mais um para eles. Mas eles já tinham me perdido como cliente e agora até os meus filhos já trocaram de antivírus e se vejo que algum amigo meu usa já faço propaganda negativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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