QUERO CANCELAR ASSINATURA.

Question

Comprei o Premium do antivírus Avast e não obtive nenhum benefício, muito pelo contrário, ele trava o meu celular, bloqueia acesso a sites que eu não quero que bloqueie, enfim, quero cancelar e tanto pelo aplicativo, quanto pelo site é a mesma história, não tem a opção de cancelar, direcionam para um chat que só fala em inglês, diz que não tem a opção de atendimento em português, mas na hora de vender é tudo em português. Enfim, está vindo a cobrança no meu cartão de crédito e não consigo cancelar, nem solicitar reembolso da fatura que paguei esse mês mesmo sem querer pagar e sem querer usar o serviço. No tutorial do site diz que para cancelar temos que ir na opção Gerenciamento do Assinatura e depois na opção Cancelamento, porém, não existe a opção Cancelamento.

Accepted Answer

Prezado(a) Deise,

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