Atraso na entrega de compra realizada em 12/06/2026

Bom dia, Crislene!

Agradecemos o seu contato e lamentamos a preocupação gerada pela ausência de novas atualizações no rastreamento do pedido.

Vamos encaminhar sua solicitação para o setor responsável para que seja realizada uma verificação detalhada da situação da entrega e do status atual do pedido.

Assim que obtivermos um retorno, entraremos em contato com mais informações.

Permanecemos à disposição.

Ainda sem retorno.

Bom dia, Crislene!

Tudo bem?

O setor responsável encaminhou um e-mail com informações referentes ao seu pedido no dia 24/06, às 09h55.

Por gentileza, verificar sua caixa de entrada. De toda forma, realizaremos o reenvio da mensagem.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

De: Ecommerce Avatim
Enviada em: quarta-feira, 24 de junho de ******* 09:55
Para: 'Avatim Cheiros da Terra' ; *******; *******
Cc: 'sac'
Assunto: RES: contato - 23 Jun 07:30



Bom dia, Crislene!

Espero que esteja bem!



Lamentamos o ocorrido e informamos que já acionamos a transportadora para verificar o atraso na entrega.

No momento, estamos aguardando um posicionamento da transportadora. Assim que recebermos qualquer atualização, entraremos em contato prontamente para mantê-la informada.



Para agilizar o processo, solicitamos, por gentileza, a confirmação do seu endereço de entrega.



Qualquer dúvida estou à disposição.



Atenciosamente,


Essa foi a mensagem. Ou seja, nada resolvido.