Atraso na entrega do pedido ***** com previsão inicial para 22/06/2026.
Respondida
Jundiaí - SP
27/06/2026 às 18:33
ID: 252519313
Realizei uma compra na Avatim referente ao pedido *****, com previsão de entrega para o dia 22/06/2026.
Hoje já estamos em 27/06/2026 e, até o momento, o pedido nem sequer foi encaminhado para a transportadora. O status permanece sem evolução e não recebi nenhuma informação ou justificativa sobre o atraso.
Gostaria de um posicionamento da empresa informando o motivo da demora e, principalmente, uma previsão real de envio e entrega do meu pedido.
Dados do pedido:
* Pedido: *****
* Previsão de entrega: 22/06/2026
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:35
Bom dia, Paloma!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação com o atraso na entrega do seu pedido.
Sua solicitação será encaminhada ao setor responsável para que seja realizada uma verificação detalhada do pedido *****. Já solicitamos prioridade na análise e celeridade no retorno, para que possamos posicioná-la o mais breve possível com informações sobre o envio e a previsão de entrega.
Assim que recebermos um retorno do setor responsável, entraremos em contato.
Atenciosamente,