Kit de difusores com curta durabilidade, cliente insatisfeita com a qualidade do produto.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:55
ID: 250377289
Fiz uma reclamação diretamente no site, até hoje não tive retorno
Comprei um kit com três difusores e acabou em 1 semana
É feito de álcool, o negócio evaporou.
Pior que dei um kit desse de presente e quis comprar para mim algum tempo depois.
Fiquei bem chateada, pq gosto muito da qualidade dos produtos. Mas esse só decepção
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:19
Bom dia, Mônica!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua decepção, principalmente por já conhecer nossos produtos, confiar na marca e até mesmo ter escolhido o item para presentear alguém. Quando a experiência não corresponde às expectativas criadas, é natural surgir esse sentimento de frustração.
Gostaríamos de analisar o seu relato com mais detalhes para compreender o contexto da utilização do produto. Para isso, entraremos em contato por e-mail solicitando algumas informações complementares.
Assim que recebermos seu retorno, seu caso será avaliado com toda a atenção.
Agradecemos pela oportunidade de entender melhor a situação e permanecemos à disposição.