Não chegou

Boa tarde, Mariana!

Tudo bem?

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação diante da falta de atualizações sobre o pedido.

Compreendemos que acompanhar a entrega traz mais segurança e tranquilidade, por isso entendemos sua insatisfação ao não conseguir visualizar o andamento da encomenda e não ter recebido um retorno pelos canais de atendimento.

Seu relato já foi encaminhado ao setor responsável e estamos cobrando um posicionamento referente ao pedido informado. Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato para atualizá-la sobre o andamento da solicitação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.