Pedido No ***** não entregue na data prevista e sem atualizações de rastreio.

Boa tarde, Patricia!

Tudo bem?

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos os transtornos causados por essa situação.

Informamos que sua solicitação será encaminhada com prioridade ao setor responsável para que seja verificada a ocorrência e nos seja informado um posicionamento quanto ao andamento da entrega.

Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato com você o mais breve possível com as devidas informações.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ok fico aguardando retorno.