Perfume para ambientes Avatim com vazamento e rápida evaporação da fragrância Flor de Algodão

Resolvido
Brasília - DF
03/06/2026 às 15:06
ID: 250459173
Ganhei de presente um perfume para ambientes da avatim, loja que consumo e amo! veio com um leve defeito na tampinha de silicone que veda a embalagem com um pequeno vazamento no produto. Produto ganhei é a fragrância de FLOR DE ALGODÃO, extremamente cheirosa, porem evapora muito rápido, muito rápido meeeesmo! eu costumo comprar bastante o de alecrim de 110 ml e ele dura muito nos frascos com as varetas.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:27
Boa tarde, Emanuela!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por todo o carinho demonstrado pela nossa marca.
Ficamos felizes em saber que você já conhece e aprecia nossos produtos.
Gostaríamos de analisar o ocorrido com mais detalhes para compreender melhor a situação relatada. Para isso, entraremos em contato por e-mail solicitando algumas informações complementares sobre o produto.
Assim que recebermos seu retorno, o caso será avaliado para que possamos lhe dar um posicionamento adequado.
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:09
Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento que recebi.
Entrei em contato apenas para relatar uma situação que observei com o produto, sem a intenção de solicitar troca ou qualquer compensação, e fiquei muito surpresa com a atenção, o cuidado e a prontidão da equipe em buscar uma solução.
Já sou cliente da Avatim há bastante tempo e sempre gostei muito dos produtos da marca, mas essa experiência reforçou ainda mais minha admiração. Hoje em dia é raro encontrar empresas que realmente ouvem o cliente e demonstram tanto respeito e compromisso com a satisfação de quem consome seus produtos.
Muito obrigada pelo carinho, pela cordialidade e pela excelente experiência de atendimento. Vocês transformaram uma simples observação em um momento que me fez sentir valorizada como cliente. Obrigada!!!
Parabéns à equipe!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10