Perfume para ambientes Avatim com vazamento e rápida evaporação da fragrância Flor de Algodão

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Resolvido

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Brasília - DF

03/06/2026 às 15:06

ID: 250459173

Ganhei de presente um perfume para ambientes da avatim, loja que consumo e amo! veio com um leve defeito na tampinha de silicone que veda a embalagem com um pequeno vazamento no produto. Produto ganhei é a fragrância de FLOR DE ALGODÃO, extremamente cheirosa, porem evapora muito rápido, muito rápido meeeesmo! eu costumo comprar bastante o de alecrim de 110 ml e ele dura muito nos frascos com as varetas.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:27

Boa tarde, Emanuela!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por todo o carinho demonstrado pela nossa marca.

Ficamos felizes em saber que você já conhece e aprecia nossos produtos.

Gostaríamos de analisar o ocorrido com mais detalhes para compreender melhor a situação relatada. Para isso, entraremos em contato por e-mail solicitando algumas informações complementares sobre o produto.

Assim que recebermos seu retorno, o caso será avaliado para que possamos lhe dar um posicionamento adequado.

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 17:09

Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento que recebi.

Entrei em contato apenas para relatar uma situação que observei com o produto, sem a intenção de solicitar troca ou qualquer compensação, e fiquei muito surpresa com a atenção, o cuidado e a prontidão da equipe em buscar uma solução.

Já sou cliente da Avatim há bastante tempo e sempre gostei muito dos produtos da marca, mas essa experiência reforçou ainda mais minha admiração. Hoje em dia é raro encontrar empresas que realmente ouvem o cliente e demonstram tanto respeito e compromisso com a satisfação de quem consome seus produtos.

Muito obrigada pelo carinho, pela cordialidade e pela excelente experiência de atendimento. Vocês transformaram uma simples observação em um momento que me fez sentir valorizada como cliente. Obrigada!!!

Parabéns à equipe!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10