Prazo de entrega não cumprido e pedido não despachado.

Bom dia, Lav ildeia!

Tudo bem?

Verificamos que o setor respons ildeavel encaminhou um e-mail no dia 23/06, ildeas 16h28, com informa ilde ildees referentes ao seu pedido n *****.

Caso n ildeo tenha localizado a mensagem, nos informe para que possamos providenciar o reenvio.

Permanecemos ildea disposi ilde ildeo.

Prezados! Obtive resposta da reclamação no dia 23/06, falando que por erro da empresa nao tinham enviado o pedido e que iam colocar como prioridade, mas até agora nada, o prazo de entrega era no dia 16/06, por gentileza se não chegar ate o dia 12/07 (esse domingo) gostaria de cancelar o pedido, ou irei entrar nas pequenas causas e reclamar no consumidor.gov e buscarei meus direitos por meio do Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).

Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva.

Bom dia, Lav ildeia!

Tudo bem?
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado e compreendemos a sua insatisfa ilde{c} ilde{a}o diante do atraso na entrega do pedido.

Informamos que sua solicita ildec} ilde{a}o foi novamente encaminhada ao setor respons ilde{a}vel e refor ilde{c}amos a urg ilde{a}ncia do caso, solicitando um posicionamento o mais breve poss ilde{i}vel.

Assim que recebermos o retorno, entraremos em contato imediatamente para informar as tratativas e apresentar uma solu ildec} ilde{a}o definitiva para a situa ildec} ilde{a}o.

Agradecemos pela compreens ilde{a}o e permanecemos ilde{a} disposi ildec} ilde{a}o.