Atraso e extravio na entrega de relés enviados por Sedex
Resolvido
Goiânia - GO
05/08/2026 às 15:56
ID: 255705359
Comprei 6 reles por sedex ja faz uma semana e os correios enviaram meu pacote para outro lugar. entrei em contato com a loja que me informou que nao pode fazer nada.
A responsabilidade da entrega do produto na porta da minha casa é da loja, por isso, quero urgentemente ou meu dinheiro de volta ou meus produtos na minha casa.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:24
Olá! Lamentamos o transtorno causado pelo atraso e pelo encaminhamento incorreto da sua encomenda.
Já entramos em contato com os Correios para verificar o ocorrido e buscar uma solução para o caso.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos nossos canais de atendimento para que possamos acompanhar a situação junto a você e analisar a melhor forma de resolução, seja por meio do reenvio dos produtos ou do estorno do valor.
Nosso atendimento continuará à disposição para dar sequência ao caso e encontrar a melhor solução possível.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:22
Resolveram bem rápido o problema, recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10