Compra cancelada sem prévio aviso

Question

Realizei a compra de um red Dot holosun pelo app da magazine Luiza, de uma loja parceira que utiliza a plataforma (AVB do Brasil), sendo pago 4.9 mil reais.

Ocorre que sem prévio aviso a compra foi cancelada sob a justificativa furada de que "subimos o produto com o valor errado, pedimos perdão pelo ocorrido".

Não obstante essa mesma loja parceira estava ofertando o produto por preço similar em outra plataforma (mercado livre), bem como possui outros itens anunciados com caraterísticas e valor similar.

Assim, solito que seja fiscalizado pela magazine Luiza a postura da loja parceira, bem como seja determinado o cumprimento da oferta veiculada em sua plataforma e, conseguintemente entregue o produto adquirido a este consumidor, nos termos do artigo 30 do código de defesa do consumidor.

Accepted Answer

Boa tarde Renan!

Dei uma busca no seu pedido e parece que já foi resolvido diretamente com o setor responsável pelo ecommerce.

Pelo que entendi, o senhor conseguiu fazer um novo pedido no mesmo valor e o mesmo foi enviado.
Se tiver algo mais que possamos fazer, por favor entre em contato pelo nosso email: *******

Atenciosamente,
Equipe AVB do Brasil

Compra cancelada sem prévio aviso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor