ELO7 Não aceita Avctoris
Em réplica
Cajamar - SP
08/02/2020 às 19:54
ID: 100301759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRegistrei algumas imagens que foram feitas por mim e registrado na Avctoris. Confiei que estava protegido, porém o Mercado Livre e o Elo7 não aceitam o documento. Ele não é reconhecido por essas empresas.
Como o documento é válido, sendo que o mesmo foi rejeitado duas vezes por empresas diferentes?
O elo7 me enviou isso:
"Registro da Avctoris não possui validade para nossa equipe jurídica e desta forma indicamos que procure um advogado especializado em marcas, patentes e [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet para entender melhor como funciona o processo de registro de projetos autoriais.
À disposição.
Patricia - Equipe Elo7"
Se o certificado é válido em tantos países, porque não consigo usar ele no principal deles que é o Brasil?
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Resposta da empresa
10/02/2020 às 04:06
Wagner,
Sério que você realmente caiu nessa conversa de não possui validade PARA NOSSA EQUIPE JURÍDICA....
Sugiro que você consulte aqui mesmo no Reclame Aqui como o Elo7, CONVENIENTEMENTE, mudou de posição, pois até outro dia, eles RECOMENDAVAM nosso registro, mas, por algum motivo, agora fingem que ele não tem validade:
Para evitar que ocorra novamente algum transtorno nesse sentido, nós sugerimos Daniela que você busque proteger suas criações de algum modo, registrando por exemplo a autoria.
Conhecemos uma empresa que alguns lojistas utilizam para este tipo de registro, você pode verificar mais informações neste link https://*******, ou também buscar outros meios que sejam melhores para você e seu tipo de negócio. Afinal, nós podemos te ajudar nas questões que acontecem dentro da plataforma, mas vale a penas se prevenir para casos externos.
Novamente te peço desculpas por todo transtorno causado e sigo à disposição.
Dayanne - Equipe de Atendimento elo7
Fonte: https://*******
Réplica do consumidor
18/04/2020 às 12:42
Boa tarde!
O Elo7 falou que não aceita mais certificados da Avctoris, pois não tem uma auditoria presencial e não tem como provar que de fato a obra pertence ao autor. No fim só joguei dinheiro fora, pois minhas artes estão sendo vendidas no Elo7 livremente e eu sem poder fazer nada, complicado...
Réplica da empresa
18/04/2020 às 17:23
Wagner,
Auditoria presencial pra provar que você é o autor? Isso não existe em nenhum lugar do mundo! O Elo7 está te levando na conversa, PROCESSE-OS.
Nossas tecnologias são tão fortes que até o STF adotou recentemente, não se deixe enganar pelo Elo7.
Procure um advogado especializado em DIREITO AUTORAL, daremos todo suporte que ele precisar.