Pedido pago via Pix não entregue dentro do prazo estipulado pela loja AVEC Aromas.
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 13:06
ID: 257540881
Pedido pago via Pix não entregue até o momento
Realizei, em 12/08/2026, a compra de duas velas pelo site da AVEC Aromas, no valor de R$ 136,83, pago via Pix. No momento da compra, foi informado prazo de entrega de até 10 dias úteis. Hoje, 27/08/2026, o prazo já foi ultrapassado e o pedido não foi entregue. A última atualização, recebida há três dias, informava que o pedido estava em separação, status que permanece até o momento, sem qualquer previsão concreta de envio ou entrega.
Já tentei contato com a empresa por Instagram e e-mail, e esrou no aguardo de uma resposta e solução. Caso a empresa não consiga realizar a entrega, solicito o cancelamento da compra e a restituição integral do valor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor diante do descumprimento da oferta. *****.