Cancelar plano
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 21:03
ID: 254507909
Sou cliente Avec e vendi minha empresa, porém a nova proprietaria está tentando transferir a titularidade desde 19/06 tratando com Leonardo. Ocorre q cada novo contato as mesmas perguntas são feitas e o processo não é concluído. Para piorar [Editado pelo Reclame Aqui] e enviaram p outra pessoa. Desistimos e resolvemos cancelar, pois [Editado pelo Reclame Aqui], porém não há opção de cancelamento no App, bem como retirar o numero do cartão de crédito onde é efetuada a cobrança. Preciso de solução urgente. id 65171 email *****
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:22
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento de maneira mais ágil e próxima.
Seguimos à disposição por lá e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Social Listening | Hyperlocal
Réplica da empresa
06/08/2026 às 19:43
Olá!
Informamos que a situação foi devidamente solucionada.
Os detalhes da resolução e demais informações foram encaminhados diretamente para o seu WhatsApp, onde seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão e colaboração durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Avec!
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 21:05
Bastante dificuldade para solucionar problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4