***** reclama de dificuldade de contato e mau funcionamento do aplicativo Vec, solicitando contato para resolver o problema e evitar Procon.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
11/06/2026 às 13:24
ID: 251130751
Gente o que tá acontecendo eu peço que vocês entrem em contato comigo meu número de telefone é ***** *****, estou com a Vec há um tempo, só que eu tô tendo muito dor de cabeça, porque eu não consigo falar com ninguém. O sistema de vocês remoto é horrível e eu não quero ficar pagando a mensalidade sem nem usar o aplicativo direito então, por favor entre em contato comigo, senão eu vou ativar o Procon.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:59
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento de maneira mais ágil e próxima.
Seguimos à disposição por lá e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Social Listening | Hyperlocal
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 10:02
2 dias mandando mensagem e nada! Irei abrir uma reclamação no Procon!
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 18:26
Tive que abrir a reclamação no Procon! Chega muito meses tentando comunicação pagando o aplicativo sem usar pra ser uma demora terrível pra cancelar! Chega Chega e chega não farei mais nenhum tipo de contração com o avec
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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