Comprei um conjunto e solto tinta e depôs que lavei 1 vez ficou todo com ferrugem onde tinha ferro.

Boa tarde Bruna, tudo bem?
Sou Jéssyca da Avec Vous Boutique.
Acompanhei seu caso, e em nenhum momento deixamos de dar suporte no atendimento e nem nos negamos a resolver o seu problema, mas cada empresa tem a sua política e a nossa exige que a peça vá para uma analise para sabermos o que de fato aconteceu, se é um produto com vício/defeito ou se foi mau uso da peça e pra isso precisamos do prazo de até 30 dias (conforme diz o código de defesa do consumidor, art.18, 1.), e mediante a isso tomaremos as devidas providências.
Porém como você mesma informou na mensagem, a peça foi deixada de molho, contradizendo os cuidados necessários com o produto, podendo assim danifica-lá.
Temos informativos na etiqueta de composição do produto e na TAG personalizada onde colocamos os cuidados que deve ter com a peça, inclusive que não pode deixar a mesma de molho.
Jamais queremos causar danos ou prejuízos a nossos clientes, por isso, assim que a sua peça retornar da analise entraremos em contato para darmos continuidade no seu atendimento.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida, podendo entrar em contato com o nosso setor de SAC.
Obrigada.

Quando fala molho rápido , lavagem rápida , como se vende uma peça preta com branca e não pode lavar ?deixei Fotos e vídeos pra vocês ver .
Só achei que o produto não condiz com a descrição, material não tão de boa qualidade desbota e solta tinta com facilidade