Não enviam os produtos.
Respondida
Serra - ES
27/03/2022 às 15:50
ID: 140778695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisas no dia 29 de Janeiro. Uma da França e uma do real Madrid, por *******, paguei uma pelo pix e a outra pelo cartão de crédito. Se pasou dias e dias e nada do envio. Eu enviava mensagens as respostas era sempre as mesmas, parece até com um robô. E no dia 1 de fevereiro me falaram que o pessoal do envio iria voltar a trabalhar nnormalmente no dia 8 de fevereiro. E no dia 8 de fevereiro me falaram que já estava devidamente embalada as duas camisas que comprei no dia 29 de Janeiro. No dia 27 DE FEVEREIRO eu fiz uma reclamação aqui e na mesma hora pediram para mim retirar a reclamar que no mês de seguinte (março) iria esta enviando as camisas. E já são 27 de março e nada ainda. E todas as respostas dele são copiadas e coladas, ATÉ as respostas que eles dão aqui no site reclameaqui. Provavelmente vão responder igual com uma resposta copiada e colada. Não comprem nessa Instagram.
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 03:35
Em análise a reclamação apresentada de ID: 140778695,
informamos que o suposto cliente não se encontra em nossa base de dados, e por
esse motivo não é possível verificar qual a suposta compra.
Outrossim, caso verifique-se que o reclamante não é cliente
da empresa e deseja apenas prejudicar a imagem desta perante o mercado, informamos
que a situação será repassada para o departamento jurídico, que irá ingressar
com as medidas penais e cíveis cabíveis, uma vez que essa estaria incorrendo
nos [Editado pelo Reclame Aqui] de difamação (Art.******* do Código Penal Brasileiro), além da indenização
por danos morais (Art.******* e ******* do Código Civil Brasileiro).
E-mail para contato suporte: *******
Atenciosamente,
Avee Imports.