Cliente XP alega ter sido induzido a erro por assessor da Avel Investimentos para investir em fundo inadequado para seu perfil.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itápolis - SP

03/09/2026 às 11:33

ID: 258056401

Sou cliente XP, conta *****, CPF ***** (*****)
Em março de 2023, meu assessor na época (não lembro o nome) do escritório Avel Investimentos me sugeriu e me iludiu para fazer uma aplicação private equity em um fundo de investimento que somente investidores qualificados (não era o meu caso) faziam.
Por vários dias o assessor me ligou oferecendo o fundo acima, dizendo que era o "modo" que os assessores e investidores profissionais investiam.
Mesmo não sendo um investidor qualificado, ele me cadastrou como tal, para poder fazer o investimento.
Fiz o investimento, achando que tinha feito um ótimo negócio.
Recentemente, entrei em contato com minha assessoria atual, pois quero me desfazer desse investimento e fui avisado que não poderia fazer.
O meu assessor atual foi muito gentil, porem disse que o investimento só podia ser resgatado após 8 anos e podendo ser prorrogável por mais 2 anos.
Ele sugeriu, colocar meu investimento, para venda no mercado secundário, porem até agora sem nenhum êxito.
Como fui induzido pelo assessor da época no escritório da Avel a investir em uma aplicação da qual eu não poderia, alguém tem que se responsabilizar por este ato, venho solicitar o resgate imediato dessa minha aplicação na corretora XP, corrigida pela Selic/CDI.
sem mais para o momento,
Atenciosamente.

Fiz a reclamaçao contra o escritorio de assessoria Avel Investimentos, mas eles nao deram importancia.
Repito, eu nao sou e nao era um investidor qualificado para fazer esse investimento.

*****

Compartilhe

Resposta da empresa

03/09/2026 às 15:26

Boa tarde! Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e sentimos muito que a sua experiência com o investimento não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme esclarecido anteriormente, o fundo possui prazo e condições específicas de liquidez, informados no prospecto disponibilizado na época do investimento e reenviado em nosso contato. Dessa forma, não é possível realizar o resgate antecipado solicitado.

As informações relacionadas às características do investimento e às alternativas atualmente disponíveis também foram apresentadas em nosso contato.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Ável

Réplica do consumidor

03/09/2026 às 19:35

Essa empresa: Avel Investimento não presta, bem que ela tem uma nota bem ruim no reclame aqui.

Réplica do consumidor

03/09/2026 às 19:37

Essa empresa não presta, nota bem ruim no reclame aqui