Consórcio vendido como investimento, mas sem cumprimento das expectativas prometidas

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Rio Branco - AC

07/07/2026 às 13:01

ID: 253299159

Comprei consórcios junto à Avel Investimentos após receber uma proposta apresentada como uma estratégia de alavancagem patrimonial, na qual me foi vendido que valeria a pena contratar várias cartas de consórcio para aumentar minhas chances de contemplação.

Na ocasião, fui orientada a adquirir 5 cartas, cada uma pela metade do valor, sob a justificativa de que isso aumentaria significativamente minhas chances de ser contemplada. Também me passaram a expectativa de que a contemplação ocorreria em aproximadamente 1 ano.

Estou pagando desde março de 2025 e, até o momento, não fui contemplada em nenhuma das cartas.

Além disso, foi informado que eu teria chance dobrada de contemplação, pois participaria tanto do sorteio normal quanto do lance fixo. No entanto, na prática, percebo que a contemplação é praticamente inviável. O lance livre costuma ficar muito acima do lance fixo ofertado mensalmente, tornando a promessa inicial incompatível com a realidade do produto vendido.

Sinto que houve propaganda enganosa e venda de um produto com promessas irreais, apenas com o objetivo de fechar a contratação. A proposta foi apresentada como vantajosa e estratégica, mas, na prática, estou arcando com pagamentos mensais sem que as condições prometidas tenham se concretizado.

Diante disso, solicito que a Avel Investimentos apresente uma solução clara para o caso, com a revisão da venda realizada, esclarecimentos sobre as promessas feitas no momento da contratação e uma alternativa justa para resolver a situação, considerando que adquiri os consórcios com base em informações que não se confirmaram.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 17:34

Boa tarde!

Me chamo João e faço parte do time de Qualidade da Ável Investimentos.

Estamos investigando o acontecido com a área responsável, para poder instrui-la da melhor forma possível sobre o tema em questão.

Assim que possível, entraremos em contato pelo telefone cadastrado para auxiliar com a melhor solução possível para o caso.

Atenciosamente,
Equipe Ável

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 11:20

No aguardo de um retorno.