CUIDADO! Produtos financeiros de alto risco sem esclarecimento adequado, resultando em prejuízo financeiro certo!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/03/2026 às 07:08

ID: 243807737

Venda de produtos financeiros altamente arriscados sem os devidos esclareciementos! Aproveitam-se a não-expertise do investidor para arriscar pesado com o dinheiro dos outros, para ganhar muito dinheiro emcima. Cuidado! Estou com prejuízo financeiro sangrando aí quando não fui devidamente esclarecido sobre o risco de um produto que me ofereceram, O fereceram como se fosse uma simples "proteção de carteira" , sem , se quer, ônus de aquisição! O que na verdade estavam fazendo era uma compra em descoberto que me está colocando em prejuízo diariamente! Fiquei "protegido" com uma carteira de ações toda vendida. ESTRATÉGIA [Editado pelo Reclame Aqui] DE QUEM QUER GANHAR DINHEIRO EMCIMA DO CLIENTE.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2026 às 10:42

Bom dia! Tudo bem?

Me chamo João e faço parte do time de Qualidade da Ável Investimentos.

Investigamos todas as operações feitas ao longo de 2025 e constatamos que todas as operações do mercado de opções foram acompanhadas não só das devidas explicações como também frisadas em amarelo e negrito por e-mail, para que todos os riscos da operação ficassem explícitos.

Conforme citado no e-mail do dia 30/04/2025, sobre os cenários da operação COLLAR UI - BOVX11 Estratégia de Hedge sob Custódia:
Funcionamento da Operação:

A operação consiste na montagem de uma estrutura de opções sobre BOVX11, atrelada à carteira de ações do investidor. No vencimento:

Cenário de baixa: haverá ganhos caso o BOVX11 se desvalorize. O investidor receberá um crédito financeiro proporcional à queda do índice, desde que dentro dos limites da proteção.
Cenário neutro: se, no vencimento, o preço do BOVX11 estiver entre o preço de exercício da Put comprada (100%) e da Call vendida (112%), não há impacto financeiro.
Cenário de alta: há perdas caso a barreira Up and In de 125% seja atingida em qualquer momento e o BOVX11 esteja acima do strike da Call vendida (112%) no vencimento. As perdas, nesse caso, podem ser ilimitadas, com débito na conta correspondente à valorização acima do limite estipulado.
Importante: a operação não é uma proteção específica da carteira, mas sim da variação do ativo BOVX11, que busca replicar o desempenho do índice .

Comportamento Antes do Vencimento:

O valor de marcação a mercado da estrutura não é linear, sendo impactado por:

Volatilidade do BOVX11
Taxa de juros
Proximidade do vencimento
Preço do ativo-objeto
O encerramento antecipado da estratégia (total ou parcial) pode gerar resultados significativamente distintos do esperado no vencimento.

Sentimos muito que o resultado da operação não esteja sendo proveitoso, uma vez que o mercado de ações se valorizou ao invés de se desvalorizar, porém todos os riscos e custos da operação foram devidamente esclarecidos previamente da montagem da operação.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio necessário.

Atenciosamente,
Equipe Ável