Empresa engana clientes da XP empurra CDB do Banco Master só pra ganhar uma comissão de [Editado pelo Reclame Aqui] do capital do cliente.

Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 12:41
ID: 251747831
Esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] empurrou um CDB do Banco Master pra minha esposa causando um prejuizo enorme , mais uma empresa (Editado pelo ReclameAQUI) que só pensa em ganhar sua comissão e (Editado pelo ReclameAQUI) com quem quer qque seja.. reamente todo corre tor de inve stimen to deveria ser extinto, banco de (Editado pelo ReclameAQUI).
não atendem telefone. celular do(Editado pelo ReclameAQUI) que [Editado pelo Reclame Aqui] ela nem existe mais. é assim
se vc esta buscando referencia desta empresa, saiba que vc esta pres tes a cair em um (Editado pelo ReclameAQUI).
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:19
Bom dia!
A alocação em CDBs do Banco Master, quando realizada, foi feita com base nas informações públicas e nas condições de mercado disponíveis à época, sempre considerando o perfil do investidor, a diversificação da carteira e os limites de exposição por emissor.
Naquele momento, os CDBs do Banco Master ofereciam uma relação de risco e retorno considerada atrativa dentro do universo de renda fixa bancária, especialmente para investidores que buscavam rentabilidade superior à de emissores maiores, desde que respeitados os limites de cobertura do FGC e a adequação ao perfil de risco do cliente.
À época, a decisão também encontrava respaldo em elementos objetivos disponíveis no mercado, como a existência de cobertura do FGC para CDBs dentro dos limites aplicáveis, a autorização do emissor para funcionamento no Sistema Financeiro Nacional, relatórios de mercado, demonstrações financeiras divulgadas e avaliações de rating que, naquele momento, indicavam um bom perfil de crédito do banco.
Naturalmente, eventos posteriores podem alterar de forma relevante a percepção de risco de qualquer emissor. A materialização de riscos não significa que a recomendação original tenha sido inadequada pois ram as informações disponíveis ao mercado no momento da aplicação.
Além disto, o FGC ressarciu os investidores em até 250 mil reais por cpf, incluindo os rendimentos nos ativos até a liquidação do banco em 18/11/2025. Quem ainda não solicitou o ressarcimento por solicitar pelo site https://www.fgc.org.br/pagamento-de-garantia .
Ficamos a disposição para mais esclarecimentos,
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 16:32
É sabido pelo mercado que vocês recebem comissao gorda pra empurrar [Editado pelo Reclame Aqui] pra os clientes, a XP esta em crise por conta desse escandalo, vocês fizeram minha esposa resgatar o dinheiro de um fundo e aplicar nessa [Editado pelo Reclame Aqui] só pra ganhar comissao dela, incrivel como empresas que deveriam ser confiaveis estao simplesmente querendo ferrar com todos , ganancia e falta de carater.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:11
essas empresas de " consultoria de investimento " ganham dinheiro e comissao para indicar produtos financeiros, quanto pior o produto mais eles ganham... e por isso, NUNCA será um bom negocio para o cliente, só é bom para eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5