Recebimento contínuo de SMS de propaganda após solicitação de cancelamento.
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
26/08/2026 às 14:15
ID: 257448801
Estou recebendo SMS de propaganda sem parar dessa empresa. Já enviei 2 vezes o 'SAIR' para o número que vem indicado nos SMS, mas ainda assim continuo recebendo. Só queria paz e não receber mais propaganda de AVEL.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:23
Boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Virgínia e faço parte do time de Qualidade da Ável.
Peço desculpas pelo incômodo gerado. Já acionei o time responsável e solicitei o bloqueio do seu número para que você não receba mais esse tipo de comunicação da nossa empresa. A partir do dia 27/08/26, você não receberá mais essas mensagens.
Agradeço por nos avisar para que pudéssemos corrigir a situação.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Equipe Ável
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 14:10
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10