A desagradável AvelarShop, inadimplente na entrega e sonsa no retorno
Resolvido
Olivença - AL
23/02/2026 às 21:26
ID: 241479513
Bike atrasada ficou apreendida na fiscalização por falha na liberação da nota emitida pela empresa AvelarShop. paguei R$ 2.000,00 nesta bicicleta faz 15 dias hoje q ela está apreendida e a Avelar Shop não resolve naDA para resolver. Já mandei várias mensagens por chat, whats, email, tentei ligação, mas o retorno é quase impossível > por isso venho aqui no Reclame para buscar auxílio nessa situação
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:52
Olá, Cícero.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos envolvendo a entrega do seu pedido e entendemos toda a frustração causada pela demora e pela falta de retorno mais ágil durante o atendimento.
Verificamos que a situação mencionada envolve um processo de fiscalização durante o transporte da mercadoria, o que acabou impactando diretamente o prazo de entrega. Desde a identificação da ocorrência, o caso foi acompanhado junto aos responsáveis pela liberação e transporte, buscando a regularização e continuidade da entrega o mais rápido possível.
De toda forma, gostaríamos também de confirmar junto ao senhor sobre o recebimento do produto, para que possamos direcionar corretamente as próximas verificações e acompanhamentos internos.
Pedimos desculpas novamente por toda a experiência causada e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Avelar Shop.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:00
Apesar de uma demora gigantesca, recebi o produto,mas confesso abestalhado que estou decepcionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2