Avelar Shop

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Vitória da Conquista - BA

03/06/2026 às 17:06

ID: 250471861

No dia 28/052026 fiz uma compra de uma corrente de bicicleta da marca KMC na Avelar Shop, pela página da loja no Mercado Livre. No anúncio existia dois modelos, sendo eles, KMC x12 Silver com valor em torno de R$ 140,00 e KMC x12 Blacktech com valor de. R$ 180,00. No mesmo anúncio fiz uma pergunta ao vendedor indagando a respeito da diferença entre os modelos, sendo que o mesmo me respondeu dizendo que seria uma mais leve que a outra. Depois de pesquisas resolvi comprar o modelo KMC x12 Blacktech por achar que valeria mais a pena e estaria com um melhor custo benefício. Pois bem, ao receber o produto me veio a surpresa, recebi a corrente KMC x12 Silver, modelo inferior ao que tinha escolhido, sendo que no aplicativo do Mercado Livre e no e-mail que recebi ao confirmar a compra, está especificado o modelo KMC x12 Blacktech. Ao entrar em contato com a empresa Avelar Shop, pelo próprio app do Mercado Livre, foi me passado que o mesmo, atrelou o catálogo deles em um anúncio errado. Procurei saber o que poderia ser feito, visto que paguei mais caro pelo produto que eles estavam vendendo mais barato no mesmo anúncio, e sugeri a possibilidade de gerar um crédito do valor pago a maior. Disseram que iriam analisar, porém até o presente momento não tive resposta. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois se no momento tivesse optado por comprar a corrente KMC x12 Silver, teria pagado em torno de R$ 40,00 a menos, mas por despreparo e falta de organização da empresa, do Mercado Livre ou ambos, não me interessa, acabei comprando um produto mais caro e recebi um de entrada. Lendo relatos aqui no Reclame Aqui vi que já ocorreu com outras pessoas, o que torna ainda mais lamentável a situação. Por fim acabei ficando com o produto recebido pois necessitava usa -ló de imediato e a única solução sugerida pelo SAC do Mercado Livre seria devolução com estorno, o que no momento não seria viável para mim por conta da urgência da utilização da corrente.