Avelart MDF - Mobiliário Infantil

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Belo Horizonte - MG

14/08/2024 às 09:08

ID: 195172623

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Fiz um pedido no dia 13 de março de *******, cuja previsão de entrega era para o dia 22 de abril de *******. Era uma penteadeira e uma cadeira cujo valor era próximo de R$ 5 mil!!!

Nessa data em que o ******* ser entregue, a empresa entrou em contato comigo dizendo que a produção tinha atrasado e que enviaria em 13 de maio de *******. Em contrapartida ao atraso, me ofereceu uma prateleira de livros como brinde.

Em 15 de maio de ******* o pedido ainda não tinha sido enviado e eu cobrei um retorno. Aqui já ocorreu o segundo atraso do pedido.

Recebi o pedido no dia 21 de maio de *******, já atrasado. A penteadeira chegou com um defeito no led do espelho e sem o brinde que haviam me oferecido em contrapartida ao primeiro atraso.

Entrei em contato imediatamente para informar o defeito e disseram que iriam providenciar o envio da peça defeituosa e do brinde.

Embora eu tenha cobrado diversas vezes, agora, quase 3 meses depois, ainda não recebi a peça com defeito e nem o brinde que disseram que enviariam. Eu pergunto o prazo de envio e sequer me retornam.

Um absurdo e um descaso, principalmente se tratando de uma compra tão cara.