Nao entregam o produto, pessimo atendimento, enganam o cliente.

Boa tarde Adelaide! Espero que essa mensagem te encontre bem, na época diante de tudo que conversamos eu achei melhor aguardar para responder aqui.

Como expliquei quando conversamos, nós investigamos os pedidos da vendedora responsável, conversamos com ela e resolvemos internamente o problema, mas você não foi atendida de acordo com o nosso padrão e sentimos muito por isso.

Nós criamos um checklist de confirmação de informações que devem ser enviadas antes e após o pagamento, para que nossa comunicação fique mais clara e transparente de agora para frente e situações assim não voltem a se repetir, sentimos muito pelo atendimento que recebeu e principalmente pelo atraso.

Apenas para que quem leia saiba, entregamos os produtos em duas etapas, primeiro a cozinha com kit de panelinhas como brinde no dia 12/02 e depois a mesa crescer por volta do dia 20/02, a mesa era uma ******* (leva mais tempo) e que infelizmente tivemos imprevistos na fábrica que fizeram com que ela atrasasse.

Agradeço de coração por ter confiado em nós, nos escolhido e por toda sua paciência e compreensão mesmo com todos os ocorridos, que sua casa seja muito abençoada e vocês tenham uma excelente experiência com os produtos!