Avell

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Ilhéus - BA

25/08/2026 às 21:45

ID: 257390715

Deixando aqui meu relato de decepção com a marca Avell

Comprei um notebook modelo Avell B.On Lite (R$3k, na época). Fiz essa compra em 31 de dezembro de 2023.

Em apenas dois anos após a compra, o meu notebook começou a apresentar problemas para ligar, falhava algumas vezes e, recentemente, ele parou de vez. O botão de power pisca, o teclado acende a luz por alguns segundos, mas logo apaga, e não aparece nada na tela. Fiz diversas tentativas de ligar, com carregador, sem carregador, e nada. Falei com o suporte técnico da Avell pelo WhatsApp e me recomendaram segurar o "power" por 30 segundos e soltar, que poderia resolver o problema. Tentei isso várias vezes, com e sem o carregador, mas também não obtive sucesso.

Pedi para um técnico fazer testes nele, a primeira descoberta foi que o carregador não estava dando conta de carregar com a potência necessária. Comprei um carregador de modelo parecido no Mercado Livre, e mesmo passando a potência necessária (confirmado no teste) o notebook continuou com o mesmo problema. Então, foram feitos testes na memória, SSD e bateria interna. Tudo funcionando normal. Muito provavelmente o defeito é na placa-mãe, que custa praticamente um notebook novo e eu não tenho condições de arcar com esse custo no momento.

Essa situação me deixou decepcionado com a marca, na qual, eu depositava grandes expectativas e confiança. Tenho outro notebook, de marca concorrente, há 10 anos, funcionando normalmente (apesar de ter menor desempenho). Enquanto o da Avell parou em 2 anos.

Eu trabalho em casa, com o notebook, preciso muito dele para ter um bom desempenho no meu trabalho e continuar tendo minha renda, que é a única que tenho para sustentar minha família (com um filho de 1 ano).

Quero deixar esse relato aqui para alertar a quem pensar em adquirir produtos da marca. Sempre vi com desejo os produtos da Avell, pareciam superiores às outras marcas Mas acabei me decepcionando muito.