Avelloz Motos

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Paragominas - PA

03/07/2026 às 21:28

ID: 253052271

Em fevereiro de 2025, adquiri uma motocicleta Avelloz AZ160 Xtreme (ou AZX160 Xtreme), zero quilômetro, em na concessionária Kerly Motos, na cidade de Paragominas/PA. Desde o início, a moto passou a apresentar problemas recorrentes no sistema de marcha, comprometendo o uso seguro do veículo e frustrando a expectativa de qualidade compatível com o valor investido.

O defeito se manifesta da seguinte forma: após algum tempo de uso, principalmente com o motor aquecido, a moto apresenta dificuldade para engatar determinadas marchas, ocorrência de falsos neutros. Em diversas situações, isso me deixou inseguro em arrancadas, retomadas e manobras, especialmente em tráfego urbano, caracterizando risco à minha segurança e à de terceiros.

A Avelloz informa, em seus materiais oficiais, que a garantia contratual da AZ160 Xtreme é de 6 meses, condicionada à realização de revisões obrigatórias a cada 1.000 km ou 3 meses, o que foi respeitado à época da compra. Mesmo assim, o problema de marcha passou a se evidenciar com o uso, configurando um provável vício oculto de projeto ou componente, e não simples desgaste natural.

É importante destacar que a própria imprensa especializada e fichas públicas indicam que as motos Avelloz são fabricadas na China e montadas no Brasil, sendo a AZ160/AZX160 derivada de plataforma do Jincheng Group, fabricante que exporta seus modelos para diversos países da América Latina e África através de subsidiárias e linhas de montagem. Em outros modelos Jincheng, há registros técnicos de problemas de caixa de câmbio, seletor de marchas e indicadores de marcha, com necessidade de substituição de componentes internos, o que reforça que o tipo de defeito que enfrento não é um caso isolado, mas compatível com fragilidade do sistema de transmissão dessa família de produtos.

Apesar de ter buscado orientação mecânica, com regulagem de embreagem e verificação de montagem, o problema persistiu, indicando que não se trata apenas de mau ajuste externo, mas de falha de qualidade de componentes ou projeto do sistema de marcha. Esse tipo de vício compromete o uso normal da moto e vai além do que se pode considerar desgaste pelo uso comum, especialmente em um produto com pouco tempo de vida útil e histórico de revisões regulares.

À luz do Código de Defesa do Consumidor, tratase de vício que diminui sensivelmente o valor de uso do veículo e afeta sua segurança, cabendo à fabricante/marca responsável (Avelloz) e à rede de concessionárias oferecer solução efetiva, e não apenas ajustes paliativos.

Diante disso, solicito:

Que a Avelloz analise tecnicamente o caso, reconhecendo a natureza de vício oculto no sistema de marcha da motocicleta.

Que seja oferecida solução definitiva, como substituição de componentes do sistema de marcha e, se necessário, da caixa de câmbio, sem ônus excessivo ao consumidor, ou outra alternativa prevista no CDC (troca do produto, abatimento proporcional do preço ou ressarcimento adequado), considerando o histórico de defeitos e o risco envolvido.

Que a empresa apresente posicionamento claro sobre o problema de marcha em modelos AZ160/AZX160, informando se há boletins técnicos, campanhas ou orientações específicas relacionadas a esse tipo de defeito, especialmente tendo em vista a origem Jincheng e relatos semelhantes em outros mercados.

Estou à disposição para fornecer nota fiscal, comprovantes de revisão, vídeos e laudos mecânicos, bem como quaisquer outras informações necessárias para a análise. Ressalto que meu objetivo é obter uma solução justa e segura, dentro dos direitos garantidos ao consumidor, evitando a continuidade de um problema que compromete tanto o investimento financeiro quanto a minha segurança no uso diário da motocicleta.