Moto da Avelloz com defeito e autorizada não resolve o problema, gerando prejuízo para o cliente.

Bom dia, Sra. Leila

Ao tomarmos conhecimento da sua demanda através desta manifestação, solicitamos que um de nossos supervisores entrasse em contato para entendê-la melhor e dar andamento ao atendimento.
O intuito do contato é intermediar a tratativa entre o cliente e a loja para que os assuntos sejam resolvidos. O supervisor se colocou à disposição, inclusive para realizar o atendimento em outra unidade da Avelloz, mas foi informado que a demanda já havia sido tratada em uma oficina de terceiros, e a presente manifestação foi aberta para relatar seu desapontamento. Lamentamos que tenha ocorrido este inconveniente na sua experiência com nossa moto.
Prezamos pela qualidade dos seus produtos e serviços, sejam eles executados diretamente pela marca, ou operacionalizado por seus concessionários e franquias autorizadas. Buscamos incansavelmente a excelência no atendimento e trabalhamos constantemente na melhoria contínua dos processos de fabricação de motos e peças.
Reiteramos nosso compromisso na satisfação do cliente e permanecemos à disposição em caso de dúvida e necessidades.

Equipe Comercial
Avelloz Motos

Mensagem: Eles não resolveram meu problema porque eu levei várias vezes lá e eles não conseguiram então fui em outra oficina paguei pelo custo de uma nova manutenção e a oficina consertou e assim eu fiquei muito chateada muito decepcionada com a equipe de da loja da Concórdia né espero que quando eu precise de alguma peça eu entro em contato com o supervisor que me chamou no WhatsApp e eu consiga resolver comprando peça com ele até porque ele é lá de Paulista é muito contramão para mim né mas vai ser o caso eu ter que precisar ter que comprar peça lá em Paulista agora usar o serviços de manutenção da oficina de lá não vou fazer mais e jamais vou comprar moto mais lá e nem indicarei mais ninguém infelizmente o atendimento nos primeiros meses foi muito bom mas depois que eu comecei constantemente resolveu o problema da moto que ele não tinha resolvido eu era recebida com um cara feia e cada um que dissesse uma coisa né e nada de resolver meu problema enfim eu não faço mais negócio com avelloz
E só vou procurar eles para comprar peça se caso eu precisar realmente muito obrigada aí pela atenção de você

Entrar em contato comigo mas foi um supervisor da unidade que fica em Paulista foi muito atencioso mas meu problema não foi resolvido com aveloz eu paguei por fora a uma oficina para resolver meu problema mas a veloz não resolveu meu problema tá e não indico a empresa a ninguém não indico pela minha insatisfação eles me disseram que o que eu quiser eu entrar sem contato com o supervisor de Paulista não existe isso porque eu moro em Recife quando eu precisar de peça qualquer coisa eu vou ter que ir para Paulista para resolver porque o pessoal daqui de Recife não consegue resolver nada enfim a única coisa que foi feita que ele entrou em contato comigo foi super atencioso mas resumindo o meu problema foi foi resolvido em uma oficina paga por fora sem ser a oficina da autorizada