Avena Farmacêutica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/05/2026 às 12:22

ID: 249070655

Sou cliente da empresa há um algum tempo, mas agora me pergunto sobre a confibilidade dos manipulados oferecidos, bem como sobre as informações passadas pelo atendimento.
Recorrentemente tenho comprado com a empresa a fórmula *****.
Na primeira vez que fiz o pedido, me foi enviado o orçamento com a fórmula *****, e questionei, tendo em vista que estava acostumado a pagar um valor bem superior (cerca de 3x o valor informado). A atendente pediu desculpas e mandou um novo orçamento com valor ajustado.
No meu penúltimo pedido (dezembro de 2025), apesar de ter pago o valor superior correspondente a fórmula ***** 300 mg, a empresa me enviou o frasco com *****. Entrei em contato com e a atendente pediu esclarecimentos ao farmacêutico, que disse que as duas ***** seriam as mesmas fórmulas. Daí questionei "Mas se são iguais, qual o motivo de uma ser 1/3 do valor da outra?". Não fazia nenhum sentido.
Em retorno telefônico a atendente informou que fizeram correto, mas colocaram a etiqueta errada. Ora, cada hora vem uma informação? Pedi que trocassem, o que foi feito (ESPERO!).
No meu último pedido, novamente, apesar de ter pago *****, recebi *****, mas infelizmente só percebi nesta data, quando fui solicitar um novo orçamento para mais doses. Ou seja, passei os últimos dois meses tomando a fórmula errada, sendo que paguei 3x o valor que deveria.
No contato de hoje, mandaram novamente orçamento para *****. Complicado demais.
Diante do ocorrido, decidi não mais confiar nas informações prestadas pela empresa.