Mau atendimento e falta de retorno após a compra na Avena
Respondida
Mesquita - RJ
13/11/2025 às 15:55
ID: 231832353
Sempre fiz meus manipulados na Avena, mas o atendimento piorou consideravelmente. Tive um problema que não recebi retorno e no momento estou com um pequeno problema com a medicação e ele não me responde. Eles só atendem até o momento que você está fechando com eles, depois disso os atendentes não respondem e ignoram sua mensagem!
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 18:32
Olá, Sra. Juliana.
Após contato com nosso time farmacêutico, informamos que toda a documentação da sua fórmula foi analisada e está em conformidade com a prescrição médica. As fórmulas também passaram por todo controle de qualidade.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos implantando um novo sistema para aprimorar nosso atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Avena