Pedido não rastreável e falta de contato da transportadora
Resolvido
Concórdia - SC
03/02/2026 às 07:28
ID: 239593421
Olá,
Fiz uma compra sob o pedido ***** no dia 13/11/2025.
Meu pedido consta como enviado pela transportadora desde o dia 09/01/26. Gostaria do contato da transportadora para saber aonde se encontra o meu pedido, uma vez que o site não está permitindo o rastreio.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:03
Ola tudo bem ? vimos que seu problema ja foi resolvido , pedimos desculpas pela demora pois estávamos sem acesso a nossa conta do reclame aqui
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:31
Meu pedido atrasou bastante, mas não foi culpa deles, pois tiveram um problema com a transportadora. O problema foi a comunicação, estava tão difícil receber respostas que achei que tinha levado [Editado pelo Reclame Aqui], mas no fim deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8