Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio do pedido #*****
Não resolvido
Santa Luzia - MG
07/01/2026 às 22:19
ID: 236994631
Avenir, no dia 20-12-25 eu fiz a compra do óculos no site, porém não recebi nenhum email sobre o rastreio da mercadoria. Recebi apenas o email de confirmação do pagamento.
Após mais de 72h úteis entrei em contato com a empresa através do contato no site "https://br.avenir.gg/collections/all", porém, ainda não tive retorno. Esse contato já faz 3 dias úteis.
Gostaria de alguma informação sobre o envio do meu produto e prazo, pois no site dizia que a entrega era feita em 10 dias úteis.
Pedido
#*****
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 21:08
Não recebi o produto e ficaram com meu dinheiro.
Não obtive nenhuma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0