Comunicação Ineficaz e atraso na entrega
Respondida
Paty do Alferes - RJ
14/02/2025 às 07:28
ID: 209909033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei esses óculos desse site duvidoso e já faz um mês que não chega esses óculos.Maior erro foi ter comprado nesse site espero que por mais que demore mais de 1 mês ele ainda chegue.E essa comunicação é ineficiente e inexistente,o cliente nem sabe a data
prevista pra chegar o produto e tem que ficar esperando,e se for chegar um dia que nem eu e minha família não estarão em casa?Nem adianta mandar mensagem pra lá porque eles preferem culpar os chineses do que assumir a culpa pela incompetência.Caso alguém me mande mensagem pelo whatsapp peço desculpas se eu ofendi alguém mas essa é a mais pura verdade.
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Resposta da empresa
16/02/2025 às 00:57
Boa noite Guilherme,
Todos seus e-mails foram respondidos e você foi instruído de porque o pedido está atrasado e como proceder se deseja um reembolso.
Inclusive estou no aguardo de uma resposta do ultimo e-mail que te mandei tem 8 dias e você ainda não me deu um retorno.
Atenciosamente,