Não cumprimento aos dizeres do site de venda

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2024 às 17:59
ID: 198824995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido #BR41547 da referida loja, no mesmo site avenir Brasil indica que envia em no máximo 3 dias e a chegada do produto é entre 5 a 10 dias úteis. Pois bem, não recebi nenhuma comunicação acerca da postagem do objeto, apenas que seria enviado. Como o prazo de 72 horas expirou e ninguém entrou em contato para informar o motivo do não cumprimento do prazo (apenas fui informado que "seria") me sinto no direito de fazer a reclamação. Espero que isso se resolva e não se torne uma novela, pois é a minha primeira compra com a empresa.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:08
Boa tarde,
Fizemos o reembolso como foi solicitado em nosso e-mail.
O senhor entrou com diversas tentativas de contato em pouco tempo e não esperou o devido tempo para respondermos/tentarmos resolver seu problema.
Entrou com pedido de reembolso e o fizemos.
Obrigado.