Entrega incorreta de aventais e falta de resolução pela empresa após mais de um ano

Respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 15:48
ID: 244841757
Fiz uma compra de 20 aventais em janeiro de 2025. Recebi uma entrega de apenas dois aventais. Entrei em contato com a empresa e me responderam que as entregas haviam sido trocadas. Eu recebi de outra cliente os dois aventais e outra cliente recebeu os meus 20 aventais. informaram que estavam tentando fazer a outra cliente devolver os 20 aventais para que pudessem me entregar Desde então, (foco para a data que estamos no presente momento de março/26), a empresa me respondeu algumas vezes dizendo que enviariam os meus produtos Chega ao prazo que disseram que enviariam e não enviam! Não atendem, não respondem, não resolvem. Falei inúmeras vezes com o Marcelo que me garantiu que resolveria a situação, mas depois somem e nã dão seguimento, enviam mensagens bonitas dizendo que são uma empresa idônea. Mas que tipo de empresa não retorna um cliente que está com um problema? Não consigo entender Indignada, pois já se passou mais de um ano e eu não consigo resolver esse problema. Acho super desagradável difamar uma empresa, mas infelizmente eu não tive outra saída.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:17
Olá!
A Avental Uniforme Distribuidora preza pela transparência, seriedade e respeito com todos os clientes. Somos uma empresa idônea e estamos 100% disponíveis para entender e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Para agilizar a solução do seu caso, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do nosso Instagram ou pelo WhatsApp disponível na bio do Instagram, enviando os dados e documentos relacionados à sua compra.
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