Pedido pago não entregue e falta de emissão da Nota Fiscal
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2026 às 09:45
ID: 237865395
Pedido pago não entregue e Nota Fiscal não enviada
Em 28/08/2025 realizei a compra junto à Avental Uniforme Distribuidora LTDA, com pagamento via Pix no valor de R$ 362,95.
O pedido foi formalizado e confirmado (Pedido n ***** sistema Bling), e o pagamento foi devidamente compensado. Na ocasião, fui informada de que o pedido seria encaminhado para produção.
Até o momento:
O produto não foi entregue
Não recebi a Nota Fiscal da compra (obrigatória por lei)
Não recebi qualquer previsão de envio
Já tentei contato por diversas vezes. Em algumas ocasiões, o atendimento reinicia como se eu fosse uma nova cliente, e quando envio os dados do pedido pago, não obtenho retorno.
Solicito, de forma objetiva:
1.Envio imediato da Nota Fiscal e da previsão real de postagem do pedido, ou
2.Estorno integral do valor pago (R$ 362,95).
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:54
Olá!
A Avental Uniforme Distribuidora preza pela transparência, seriedade e respeito com todos os clientes. Somos uma empresa idônea e estamos 100% disponíveis para entender e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Para agilizar a solução do seu caso, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do nosso Instagram ou pelo WhatsApp disponível na bio do Instagram, enviando os dados e documentos relacionados à sua compra.
Nosso time está pronto para te atender com prioridade e garantir a melhor resolução.
Whatsapp Business 37-98410-8405.
Atenciosamente,
Equipe Avental Uniforme Distribuidora
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 14:15
Os números disponibilizados pelos canais de atendimento que passou não me respondem, ou seja, não foi efetiva pois continua com o mesmo problema, se realmente fosse uma empresa idônea não estariam me devendo de setembro de *****