Não nos buscaram para o passeio
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/10/2024 às 19:42
ID: 199504597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente fomos esquecidos de sermos pegos para fazer um passeio nos Lençóis Maranhenses, em Santo Amaro. Disseram que iriam nos buscar em um horário e não apareceram! Entrei em contato e tiveram que contatar uma outra empresa p nos levar até onde o grupo estava! Perdemos 50% do passeio e pagamos igualmente aos que fizeram o passeio completo! Uma falta de respeito e de consideração!
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Resposta da empresa
19/10/2024 às 10:21
Olá Mariana Morosoni, bom dia!
Enviamos um retorno referente a sua questão via correio eletrônico. Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a sua tratativa.
Atenciosamente,
Time de atenção ao cliente | Aventour
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 10:09
Não recebi nenhum e-mail sobre a questão! Ainda estou no aguardo
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 09:46
conhecem bem a região
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7