Atraso na entrega e falta de comunicação

Respondida
Goiânia - GO
16/06/2025 às 08:27
ID: 219738475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia ***** programando viagem para o dia ***** de junho. O modelo que eu escolhi não estava disponível e o vendedor ***** me ofereceu trocar por outro. Eu aceitei porém não recebi mensagem de confirmação de envio, nem pelo canal de comunicação que estava usando com a loja, no WhatsApp, nem por e-mail. Ao lugar no site não consegui localizar o número da compra ou algum tipo de comprovante. Apenas o meu pagamento no cartão de crédito. E agora eu não sei se vou receber os produtos a tempo da minha viagem. E estou aguardando atendimento no whatsapp.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:36
Bom dia.
Nosso pessoal fará contato para ajustar contigo.
Tivemos problemas com nosso whats e perdemos várias informações.
sds
Gabriel
Ouvidoria - Aventura&Cia!