Atraso na entrega e falta de comunicação

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Goiânia - GO

16/06/2025 às 08:27

ID: 219738475

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Fiz a compra no dia ***** programando viagem para o dia ***** de junho. O modelo que eu escolhi não estava disponível e o vendedor ***** me ofereceu trocar por outro. Eu aceitei porém não recebi mensagem de confirmação de envio, nem pelo canal de comunicação que estava usando com a loja, no WhatsApp, nem por e-mail. Ao lugar no site não consegui localizar o número da compra ou algum tipo de comprovante. Apenas o meu pagamento no cartão de crédito. E agora eu não sei se vou receber os produtos a tempo da minha viagem. E estou aguardando atendimento no whatsapp.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 08:36

Bom dia.

Nosso pessoal fará contato para ajustar contigo.
Tivemos problemas com nosso whats e perdemos várias informações.

sds

Gabriel
Ouvidoria - Aventura&Cia!