Aventura & Cia

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Jandira - SP

14/08/2025 às 17:03

ID: 224550623

No dia 13/08/2025, às 18h30, realizei uma compra no site da empresa (Pedido *****), ciente de que, pelo horário, o envio provavelmente não ocorreria no mesmo dia. Mesmo assim, optei por pagar o frete expresso no valor de R$45,95, cuja informação na página do produto era clara: "Entrega em até 1 dia útil".

A minha escolha foi justamente para garantir que o produto chegasse a tempo para o final de semana. No entanto, após a compra, fui informado que o prazo de 1 dia útil começaria a contar apenas a partir da postagem, que só ocorreria no dia seguinte, resultando em 2 dias úteis até a entrega, e não o prazo anunciado.

Entendo que o envio não fosse possível no mesmo dia por conta do horário, mas a informação apresentada no site induz o consumidor a acreditar que o prazo começa a contar da data da compra, e não após o envio. Isso configura descumprimento da oferta, conforme o artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito o reembolso proporcional do valor do frete pago, já que o serviço contratado (entrega em até 1 dia útil) não foi cumprido, e que a empresa ajuste a informação em seu site para evitar que outros consumidores sejam induzidos ao erro.