Atendimento grosseiro e despreparado na tirolesa do Parque Aventura Jurássica em Balneário Camboriú
Resolvido
Brasília - DF
02/05/2026 às 12:38
ID: 247521453
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no Parque Aventura Jurássica, em Balneário Camboriú.
Infelizmente, a experiência foi bastante negativa. A equipe demonstrou despreparo, principalmente no atendimento a crianças PCD e idosos, o que é extremamente preocupante para um local que recebe famílias e turistas de diferentes perfis.
Em especial, destaco o atendimento na tirolesa, onde os funcionários foram muito grosseiros. Um deles, identificado como *****, teve uma postura extremamente rude e totalmente anti profissional, tratando os visitantes com falta de respeito e empatia.
Esse tipo de conduta não condiz com um ambiente turístico e familiar. Fica a sensação de descaso com os visitantes, especialmente com aqueles que mais precisam de atenção e cuidado.
Foi a primeira e, com certeza, será a última vez que visito o parque. Recomendo cautela a outros turistas.
Espero que a administração reveja urgentemente o treinamento e a postura de sua equipe.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:14
Olá!
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Atenciosamente,
Aventura Jurássica
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 21:17
A empresa procurou reparar a sitação. Entrou em contato e alinhado as tratativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10