Falta de cortesia e informação sobre ingressos em dia de chuva

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Ponta Grossa - PR

08/11/2025 às 09:24

ID: 231361433

Comprei os ingressos para mim e minhas duas filhas na data de 07/11/2025. A chuva atrapalhou totalmente nosso passeio. Pedi guarda-chuva para nós no local específico e não tinha mais pra nos oferecer pois estavam todos em uso. Atrapalhando totalmente nosso passeio
Entrei em contato com o *****, pois após a visita vi em um anúncio que devido à chuva temos uma cortesia de visita gratuita. E falaram que a cortesia seria retirada somente no dia. No parque não nos informaram sobre isso nem quando estávamos pedindo o guarda-chuva sem poder usar e ficamos no parque sem fazer nada só com os espaços fechados pra utilizar, que se resume ao restaurante e a loja. Inclusive na loja nos ofereceram capas de chuva para vender.

Entrei em contato via ***** e o atendimento mudou 100% de quando queriam me vender. Que triste! Para um passeio que minhas crianças esperaram tanto. Estou totalmente decepcionada e desejo uma solução.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 12:33

Olá!
Informamos que já finalizamos o seu atendimento por meio dos nossos canais oficiais. Onde foi realizado os esclarecimentos necessários.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!

Atenciosamente,
Aventura Jurássica