Parque não ofereceu reembolso em dia de chuva, apesar de anunciar essa possibilidade
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
19/06/2026 às 17:33
ID: 251868853
Estive no parque no dia 8, e choveu bastante durante o nosso passeio. Minha irmã estava com meu sobrinho pequeno, não conseguimos ficar dentro do parque porque ele é aberto e o bebê não podia pegar chuva. Vimos depois a publicação de que em dia de chuva nós conseguimos um retorno mas não me ofertaram essa possibilidade. Muito chateada, a experiência era para ser positiva mas acabei ficando muito frustrada. No verão pretendo voltar e espero que seja diferente, o parque parece ser lindo, é uma pena não cumprirem o que anunciam.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 18:50
Boa tarde,
Realizamos contato com você por meio de nosso canal de atendimento, onde foram realizadas as tratativas necessárias para a resolução da situação apresentada, assim como os devidos esclarecimentos.
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Atenciosamente,
Aventura Jurássica
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:07
fiquei feliz com o retorno e a ajuda da equipe que fez o contato comigo, muito obrigada minha irmã meu sobrinho e eu estamos muito felizes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10