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São Paulo - SP

10/12/2024 às 12:03

ID: 204214093

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Venho aqui relatar a minha decepção com a Empresa. No dia 07/12, marcamos o voo de balão as 05h00, chegamos na recepção por volta das 04h50. Voou estava marcado para as 05h, subimos no balão as 06h00. Detalhe na ida, éramos em 18 pessoas, não tinha lugares para as 18 pessoas irem na van, algumas tiveram que ficar no chão da van (um descaso). Fomos para o local do voou, um lugar distante de todas as outras agencias. Foram passadas as devidas informações de que o voou iria durar de 40 mim a 1h30. Subimos no cesto do balão, onde o piloto começo a acender o maçarico, tão quente que chegou até aquecer nossas cabeças, de tão quente que estava mesmo o balão estando ainda em chão. Levantamos o voou por volta das 06h00 , as 06h 25, já estávamos pousando. No pouso o balão quase subiu de novo. Ficamos sem reação e sem entender o ocorrido, porque no contrato diz que o voou tem a duração de 40min. Empresa não cumpriu com o prometido. Além disso, pousamos no lugar distante, aonde eles não tinham autorização para pousar, um terreno de canas, aonde não tinha acesso para os motoristas, ficamos plantamos durante 20min esperando por eles. Não teve jeito, tivemos que ir andando até uma determinada estrada, aonde tivemos que percorrer por volta de 20 min andando, além disso tivemos que pular portão da residência, foi uma humilhação e tanta. Foi uma experiencia horrível, era um dos meus sonhos onde eles acabaram com aquilo que desejei por anos, um sonho que virou pesadelo. Nas redes sociais mostra que é um empresa boa, mas na vida real não é o que de fato eles mostram. Eu só quero o meu dinheiro de volta, porque já o meu sonho, já foi acabado.