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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2019 às 10:11

ID: 94212701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei 2 vôos fretados para pedir minha namorada em casamento em 1 e colocar os familiares próximos no outro.
Tivemos a infelicidade de, na 1a tentativa, ter problemas de condições climáticas (nenhuma responsabilidade da empresa claro) e precisar reagendar.
A segunda tentativa foi agendada para o período da manhã em um domingo (dia dos pais). A equipe agendou o mesmo para o período da tarde e toda a logística, aluguel de estadia e surpresa viraram uma grande frustração.
No final, por motivos obvios, solicitei o cancelamento do vôo e me cobraram 30% em cima do valor pago (a vista).
Não existe reparo para o que foi feito, mas espero de verdade que a empresa tenha mais cuidado com os seus clientes para que ninguém mais tenha uma experiência frustrante como a minha.