Fratura no tornozelo devido a irresponsabilidade do guia em tour privativo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 15:12
ID: 257126797
Tive uma fratura no tornozelo devido a irresponsabilidade do guia. Contratei o tour privativo para Pres.Figueredo esperando segurança e atendimento personalizado. Antes da trilha, avisei repetidamente que precisava usar minha bota para ter estabilidade, mas o guia insistiu para que eu usasse chinelos. A trilha era íngreme e com pedras soltas; sofri uma queda e fraturei a tíbia.
Mesmo lesionada, precisei insistir para ser levada ao hospital, onde fui deixada sem qualquer pedido de desculpas ou reconhecimento pelo ocorrido. Considero essa uma grave falha na prestação do serviço, pois minha segurança foi comprometida e o acidente poderia ter sido evitado.